El Cambio Personal. Una realidad constante.

El cambio personal se refiere a variaciones de orden estructural que sufrimos las personas y que se traducen necesariamente en nuevos comportamientos. Tiene que ver con la capacidad de adaptación de los individuos a las transformaciones del medio en el que se está inmerso,   esa capacidad de acomodo está supeditada al aprendizaje.

El cambio es una realidad ineludible, la dimensión humana del cambio tiene que ver con los propios valores, creencias y comportamientos. Todo cambio produce una transformación y para lograr una transición aceptable hacia esa nueva realidad, debemos modificar estrategias, procesos, tecnología y a la propia persona.

Para sobrevivir a los cambios demandantes de nuestra realidad, en principio, es muy conveniente aceptar que las cosas ya cambiaron, que el cambio no espera por mí, entonces, mientras más pronto se acepte ese cambio, más temprano estaremos dispuestos a enfrentarlo y aún más a involucrarnos y disfrutarlo. De modo que se produzca un resurgir de la cultura personal y se adquieran las habilidades y conocimientos necesarios para elevar los resultados del desempeño en este nuevo saber personal.

Nos resistimos al cambio, porque hasta ahora estaba muy cómodo, estoy en mi zona de confort y por supuesto al ocurrir eventos novedosos, que no están en mi repertorio conocido y los que ya sé cómo abordar, me niego, en principio NO QUIERO cambiar, además NO PUEDO cambiar, por que NO CONOZCO cómo enfrentar esta nueva realidad que me aturde y sobrepasa.

Aceptar que las cosas ya cambiaron es difícil porque tenemos hábitos que subyacen en nuestra cultura personal con los que me siento muy cómodo, adicionalmente hasta ahora me había sentido seguro, como si fuera poco, temo enfrentar lo desconocido y de la información disponible selecciono aquella que me sea más fácil de entender y que siento que me favorece, aunque esto último no sea cierto.

Al principio caemos en negación, percibimos el peligro que genera ese cambio, crece la ansiedad, nuevas tareas que hacer, nuevos conocimientos que adquirir, nuevos retos que enfrentar, se hace complicado y difícil, como consecuencia prefiero quedarme en el pasado.

Luego pasamos a defender el Status Quo, nos aferramos a costumbres y tradiciones, evitamos la realidad, reaccionamos con apatía o ira, o ambas, hay una negativa a cambiar, pero aquí se comienza a valorar las ventajas y desventajas del cambio y comienza una etapa de aceptación.

Viene ahora el aceptar, es imposible impedir el cambio, sentimos que no podemos cumplir las nuevas expectativas, pero intentamos, tratamos, nos equivocamos e intentamos de nuevo, aprendemos por ensayo y error, se inicia una búsqueda de soluciones y el desarrollo de nuevas habilidades.

Llegamos entonces a adaptarnos o a la asimilación de la nueva situación, de la nueva realidad cuando ahora al enfrentar con decisión lo que se tiene enfrente, ahora se actúa con otras estrategias que comienzan a dar resultados y que de pronto comenzamos a disfrutar de lo que “esto” trae consigo, hay un nuevo sentido de vida, los cambios ahora son familiares y de algún modo estoy de nuevo en una zona de confort, nueva y diferente. Pero que eso no te engañe, sabemos que más pronto que tarde habrá nuevas realidades, nuevos cambios, nuevas adaptaciones.

¿Alguna vez hemos estado sometidos al cambio?

Sin duda alguna, la respuesta es afirmativa, lo importante es cómo enfrentamos ese cambio que vino a desdibujar lo que hasta hoy sentimos como seguro.

 

Te amo, pero no te necesito.

 

 

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A todos nos ha enamorado alguna vez que otra persona nos demuestre que “no puede vivir mí”. Aquella persona capaz de realizar “el más grande sacrificio por amor”.

Esa situación nos coloca en un gran compromiso de no poder defraudar a aquella persona quien nos demostró y demostró ante el mundo cuanto me ama y en esta cultura social en la que estamos inmersos resulta imposible no comportarse a la altura del compromiso que te fue impuesto.

Sabemos que el amor es adictivo, como toda adicción implica una necesidad, como toda necesidad significa una búsqueda de control. ¿Quiere decir que el amor es control?

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Para la mayoría de las personas, así es, el amor significa que me perteneces, al no poder vivir sin ti, paso a decidir que comes (te quiero sano), que vistes (quiero que te veas bien), si puedes salir (tienes que cumplir con . . .), a quien ver (te conviene . . .), tus amistades (no te conviene . . .), pasas a ser administrado por mí.

¿Les parece extremo? Yo creo que no. Ejemplos de estos comportamientos los hay por miles, basta que miren a muchas parejas de amigos, o en un espejo.

“Cuando no estás, no puedo ser feliz.” “Tú me completas.”

Frases que manifiestan que el amor se basa en la necesidad vital de estar contigo, desde ese punto de vista, el amor significa que alguien más es responsable de tu propia felicidad, siendo este un comportamiento muy arraigado dentro de la cultura en la cual nos desenvolvemos.

Ahora, considerando lo mencionado en los anteriores párrafos, cabe la pregunta: ¿Es sano amar?

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“El problema no es el amor, el problema es que te amo”, diría el cantante guatemalteco. El problema es el contexto en el que nos involucramos, que conocemos como amor.

El amor es otra cosa. Amar implica libertad, libertad de elección, libertad de decisión, involucra: “Estoy contigo porque así lo decido”.

Plantearnos la propia libertad enlaza una relación sana. “te amo, pero no me perteneces”. Estoy contigo porque decidí que así es y puedo cambiar de opinión. Permito tu libertad y tu permites la mía, sin embargo ambos decidimos estar juntos, con la convicción de que por estar juntos, ambos somos mejores personas, porque juntos nos enfrentamos al mundo y aunque no estemos siempre de acuerdo, tenemos criterios de toma de decisiones que implican que, para nosotros, es la mejor decisión posible.

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Con esta libertad de acción y decisión se gestan cosas importantes, sagradas, trascendentes y duraderas.

Es lindo extrañarte, saber que estás allí, que te adoro, que cuando estamos juntos es maravilloso, anhelo verte, amarte, sentir esa felicidad que acompaña nuestra interacción, pero puedo vivir mi vida con libertad plena, en ella (en mi vida) estás y estoy feliz que sea así.

Quiero que disfrutes cada día de tu vida, quiero estar en ella y participar ambos en mejorar la vida del otro, mientras ambos estamos conscientes de la certeza de amarnos desde la libertad, desde la madurez, desde el amor enriquecedor.

Y tú. ¿Amas desde la necesidad o desde la libertad?

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El cerebro humano y la blockchain. ¿Equiparables?

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¿Sabe usted que el cerebro procesa datos a velocidad luz? En la mayor parte de las veces apenas vemos algo, de inmediato sabemos qué es, esto se debe a que el cerebro establece una conexión instantánea con la información guardada (base de datos mental), es decir, con toda esa basta información que hemos estado almacenando durante toda la vida.

• ¿El cerebro tiene alrededor de mil millones de neuronas y cada neurona establece en promedio 1.000 conexiones con otras neuronas, sumando un total de 1 billón de conexiones.

• ¿Las neuronas trabajan en equipo, permitiendo recordar distintas cosas a la vez, incrementando exponencialmente la capacidad del cerebro hasta unos 2.5 petabytes (cada petabyte es un millón de GB) suficiente como para almacenar 3 millones de horas de programas de televisión, lo que significa unos 300 años de programas de TV.

• ¿Es capaz de producir más de 64 mil pensamientos por minuto. Y tiene capacidad para almacenar información equivalente a trescientos mil millones de gigas.

 

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¿Las anteriores afirmaciones hacen pensar en una red de blockchain, en la enorme cantidad de interconexiones que se constituyen en las redes de computadoras y su parecido con las redes neuronales. Es posible establecer similitudes entre ambos, pero, sin temor a equivocarnos, puede afirmarse que las interacciones cerebrales son mayores en cantidad que la mejor y más sofisticada red de computadoras.

¿Siquiera podemos imaginar toda esta capacidad en nuestro cerebro?

¿Podemos entender el alcance de lo que esto significa?

 

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Lo cierto es que el lenguaje resulta ser el mejor elemento activador del cerebro y entendiendo que la capacidad de procesar del mismo (el cerebro) es dependiente de la cantidad y calidad del lenguaje, se hace indispensable cultivar la lectura cómo hábito.

 Sin la menor duda el estar inmersos en este mundo de steemit nos pone en estos menesteres, aquí (en steemit) las actividades desarrolladas para estar al día en esta plataforma obligan a incrementar el vocabulario y a enriquecer constantemente los conocimientos. Esto potencia y expande nuestros cerebros y se convierte en una excelente oportunidad para alcanzar el éxito en los diferentes ámbitos en los que estemos involucrados.

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¿Todo lo anteriormente mencionado nos lleva a afirmar que la plataforma de Steem ayuda de manera decidida a mejorar nuestros procesos neuronales y por ende a utilizar de una manera más eficaz nuestro propio cerebro, implicando una mejoría en las comunidades involucradas, además que existe una similitud desde el punto de vista sistémico entre el funcionamiento de las redes blockchain y el cerebro humano.

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¿Cuán útil le resulta pertenecer a la comunidad de steemit?

Quiero introducir el siguiente cuestionamiento para someterlo a la interpretación de esta comunidad:

¿El cerebro humano y la blockchain son equiparables?

 

 

Aprendizaje y PNL.

 

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¿Recuerdan ustedes la primera vez que escucharon hablar acerca de las criptomonedas? ¿Cómo les hizo sentir ese nuevo conocimiento? De seguro que para el momento actual, después de haber investigado el tema y considerarse una persona cultivada en criptomercadeo, aquellos tiempos están borrosos.

Ahora hagamos un ejercicio de imaginación y recordemos el instante en el caímos en cuenta que debíamos aprender a bailar, el momento en que se convirtió en algo perentorio aprender a manejar un vehículo, el minuto en que ya conocíamos algo y sentimos la obligación de profundizar en ese conocimiento. En ese intervalo se produjo un antes y un después.

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Para la Programación Neurolingüística el aprendizaje se forma en cuatro etapas, a saber, un primer estado que denominan “Incompetencia Inconsciente”, es la etapa de: “no sé qué no sé”. Esto significa que hay algo que ni siquiera sé que existe, por ejemplo, hubo un tiempo en el que no sabía que existía un instrumento con el que se podían tranzar negociaciones fuera del contexto conocido y de pronto apareció ante nuestros ojos la criptomoneda he hicimos ese descubrimiento.

En el antes, no sabía que no sabía que existían las criptomonedas, al enterarme, de inmediato entro en la segunda etapa del conocimiento, ahora sé que existe algo llamado criptomoneda y tiene una utilidad que desconozco, es este el estado de la “Incompetencia Consciente” , es decir, ahora “sé que no sé”.

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Al saber que no sé y tener la curiosidad de conocer, comienzo investigar en ese nuevo universo, qué representa ese nuevo conocimiento, entonces entro en el estado de “Competencia Consciente”, es aquí donde empiezo a leer, conocer e interpretar ese nuevo conocimiento, me abruma la cantidad de información, los términos nuevos, los significados desconocidos, las interpretaciones que aun no entiendo. Estoy en la etapa del “sé que no sé, pero . . .”, me involucro, investigo, aprendo.

Hasta que, comienza a tener sentido toda esa información, comienzo a entender los términos, entiendo cómo puedo hacer trading, como puedo participar en steemit, cómo formar parte de los canales en discord, ahora me piden consejos, me convierto en experto y se hace presente el siguiente estado denominado “Competencia Inconsciente”, es el nivel donde he alcanzado la maestría en ese nuevo conocimiento y entonces puedo hacer lo que hace algún tiempo atrás era impensable. Ahora hablo con propiedad acerca de aquello que no entendía. Ahora estoy en la etapa del “sé que lo sé”.

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Esta situación narrada, que es en realidad la experiencia de muchos de nosotros en el mundo de steemit, nos enfoca en una realidad inherente al individuo y es que no existen límites para lo que se puede aprender, nuestro cerebro con el entrenamiento adecuado es una herramienta del más alto nivel. Al desarrollar estas etapas de aprendizaje las personas pueden desplegar diversas actividades con un nivel de maestría. El objetivo con cualquier habilidad en PNL es el de emplearla de una manera intuitiva. Llegar al nivel de maestría en un área determinada significa que ese conocimiento está de tal modo arraigado, que ya no necesito hartas revisiones para afirmar lo que “ya sé”.

¿En cuál estado de aprendizaje te encuentras ahora en cuanto al tema de las criptomonedas?

¿Puedes identificar las diferentes etapas del aprendizaje en una determinada área donde te consideras con experticia?

¿Crees que puedes alcanzar el grado de maestría en ese tema que te apasiona?

¿Crees que puedes ser mejor?

 

 

 

PNL y Calidad. Segunda entrega.

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Como se mencionó en el post anterior la PNL trata de la manera en que filtramos, a través de los cinco sentidos, nuestras experiencias del mundo exterior y de cómo usamos esos mismos sentidos interiores de un modo deliberado y también sin saberlo para conseguir los resultados que deseamos. Todo tiene que ver con la forma en que percibimos o pensamos. Y son nuestros pensamientos –la percepción, la imaginación, los patrones de creencias- los que determinan lo que hacemos, y lo que conseguimos.

Quiero subrayar el aparte “cómo usamos esos mismos sentidos interiores de un modo deliberado y también sin saberlo”, el uso de los cinco sentido nos viene desde siempre, ahora bien, ¿alguna vez los hemos usado deliberadamente? ¿Hemos entrenado nuestros sentidos?

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Todos hemos escuchado acerca de los catadores de vino, degustadores de café y otros, cuya opinión tiene más peso que el voto de una ballena de steemit, ya que por sus apreciaciones se catalogan esos productos, y como reflejo de ellas, son mejor o peor valorados en el mercado al cual van a competir. Estamos haciendo referencia, para lograr esta maestría (hacer cata), a tres de nuestros sentidos: vista, olfato y gusto. Estas personas han entrenado estos sentidos para una actividad específica, considerándose después de años de entrenamiento como “maestros”.

Pero nosotros, el resto de los mortales, ¿hemos entrenado nuestros sentidos para algo específico?, la respuesta es: en general no.

Lo cierto es que cada uno se nosotros es capaz de ver algo muy diferente ante el mismo estímulo, por ejemplo, de la fiesta de fin de año de la empresa, algunos comentaran acerca del decorado del salón, otros de los mejor o peor vestidos, algunos más hablaran de lo suculento del bufet, o lo pobre del mismo, alguien estará satisfecho por la música y otros opinarán que fue una fiesta infame y que lo mejor era no haber ido. Pero todos estaban en la misma fiesta.

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Este preámbulo nos lleva a enfocar nuestra atención a los Principios Básicos del PNL. Donde el primero de ellos reza: “El mapa no es el territorio”, implica que todo lo que usted cree sobre lo que ve, oye y siente se basa en la experiencia de toda su vida, que filtra cualquier información que le llega a través de los sentidos. Lo que para usted parece bueno podría parecer malo para otra persona. Lo que es útil a una persona, a otra persona puede no servirle.

Nuestra única interpretación de todo lo que nos rodea se convierte en un mapa mental personal. Este mapa personal conforma nuestra realidad: nuestra comprensión o conciencia. Cada uno de nosotros vemos las cosas de forma diferente. Y ninguno de nuestros mapas es la realidad objetiva.

Es decir, no son el territorio del mundo exterior, objetivo; sólo se trata de interpretaciones subjetivas. Es por ello que ante una situación específica, alguna persona se reiría, mientras otra podría intentar suicidarse.

Todos tenemos creencias diferentes acerca de multitud de cosas cotidianas, pues tenemos mapas diferentes del mismo territorio. Ello ciertamente explica los conflictos y los numerosos problemas provocados por esos diferentes mapas del mismo territorio.

Este concepto permite abrirnos a la posibilidad de comprender las percepciones de otras personas y los enormes beneficios de una mejor comunicación. Entender cómo el mapa de alguien difiere del suyo no sólo evita todo el tiempo y el esfuerzo desperdiciados en la mala comunicación, sino también le permite saber qué mueve a otras personas y cómo puede influir en ellas para que le ayuden a alcanzar sus metas.

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En el segundo principio básico del PNL se establece una distinción entre nuestro comportamiento y nuestras intenciones: lo que hacemos y lo que queremos alcanzar. Existe una intención positiva detrás de todo lo que hacemos. Siempre apuntamos hacia algún objetivo que es positivo y valioso para nosotros, sin importar lo que crean otros. Ello implica “Asumir la responsabilidad de que todo comportamiento tiene una intención positiva.”

Al abrazar este concepto, estamos dándonos el permiso de hacer lo necesario para alcanzar lo que se quiere alcanzar. Implica entonces estar dispuesto a pagar el precio, asumir la responsabilidad de mis actos.

El tercer principio básico hace ver que “la elección es mejor que la no elección”, disponer de elecciones significa disponer de una mayor libertad para actuar, y también tener una mayor posibilidad de conseguir lo que se desea. Gran parte de la PNL se ocupa de aportar más elecciones o ideas. Para PNL una opción no es realmente una opción; dos opciones pueden ser un dilema; tres o más opciones le proporcionan la libertad para conseguir los objetivos de la mejor manera.

En fin ampliar la mente, ampliar la mirada, entender otros mundos, aceptar otras ideas, el mundo es más de lo que puedo ver y entender, aceptar esto nos da herramientas para afrontar de una mejor manera los retos que siempre vamos a tener enfrente.

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Les hago una interrogante: ¿Es posible obtener algún resultado de algo, cualquier cosa que esta sea, sin que intermedie la comunicación? La respuesta es definitivamente no. ¿Cómo podría? Significa entonces que la comunicación es la madre de todos los aciertos y de todos los fracasos. Pregúntense entonces por qué ha salido esto de maravilla, o por hemos fallado tanto y siempre la respuesta será: comunicación, buena o mala, siempre comunicación.

Esto nos lleva al cuarto principio básico del PNL que nos dice que “el significado de su comunicación es la respuesta que produce”. Cuando algo no sale bien, la tendencia es pensar que fue culpa del otro, la idea de este principio es tratar el resultado obtenido sólo como información. Al quitarle la emotividad al tema tratado, se convierte en algo manejable y es probable que este resultado-información obtenido sirva de estímulo para cambiar nuestro comportamiento, de ser necesario, una y otra vez, hasta encontrar los resultados buscados.

El siguiente principio básico está basado en el mencionado en el párrafo anterior, dice: “No hay fracaso, sólo retroalimentación”. Si las cosas no salen del modo en que las planeamos, por lo general pensamos que hemos fracasado. Pero el punto de vista en PNL es que lo que sucede no es bueno ni malo, sino mera información.

Si las cosas salieron mal hoy, aprendamos de los errores cometidos e intentémoslo de nuevo, de ser posible con otro enfoque, de seguro en cada experiencia existe un aprendizaje.

A ver, ¿cómo les han parecido estos cinco principios? ¿Es posible, una vez interpretados, ponerlos en práctica en su cotidianidad?

Aún falta mucho más de este tema, espero que su interés vaya en crescendo y aportar un pequeño grano de arena en el universo de saberes que nos rodea.

Hasta un próximo post.

 

 

 

 

 

 

PNL y Calidad. Un esbozo.

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En el devenir de los años hay un término que se ha incorporado a nuestra cotidianidad y tiene que ver con el desarrollo personal para ser mejores personas y optimizar nuestras relaciones para alcanzar el éxito. Ese término no es otro que PNL, nuestra ya familiar Programación Neuro Lingüística.

Recuerdo exactamente la tarde cuando escuché por primera vez la expresión “PNL” durante un Seminario Regional de Estrategias Gerenciales en el mes de diciembre de 1997, en Valencia. Incluso recuerdo a uno de los ponentes afirmar que la selección de futbol de la Vino Tinto estaba siendo entrenada bajo esta novedosa herramienta.

Yo, que durante años había profesado admiración por Wayne Dyer, autor de “Tus zonas Erróneas” y otros autores de vanguardia en el tema de la autoconciencia, recibí un impacto trascendental. De inmediato hice la investigación de rigor y allí conocí a Bander y Grinder, como los creadores de esa herramienta. En una semana ya había su comprado y leído el libre de PNL, así como otros textos como el de Jazmín Sambrano. Antes de terminar ese mes de diciembre ya estaba participando en un taller de “Programación Neurolingüística aplicado a la Comunicación”.

En marzo del siguiente año, participé con Jazmín Sambrano en un taller denominado “Superaprendizaje para la Excelencia” y en menos de un mes estuve en otro taller de “Mapas Mentales” con la misma Jazmín. Ya habiendo decantado las enseñanzas de estas teorías, tuve la magnífica oportunidad de hacer un “Diplomado en Programacion Neirolinguistica” una vez más con Jazmín Zambrano. De ella puedo decir que es un ser humano extraordinario y que cada acción que ejecuta está dominada por esta manera de ver y afrontar la vida.

Para mi beneplácito la Dra. Jazmín Sambrano estuvo durante las actividades cuando los autores Bander y Grinder desarrollaban su teoría, es decir, ella fue testigo presencial de ese nacimiento, nos contaba que al llegar a Venezuela y tratar de promover esa idea, se encontró con un enorme rechazo de los “pensantes” de ese tiempo y  fue varios años después cuando estas ideas fueron ganando adeptos.

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Entonces la Programación Neurolingüística (PNL) se ocupa de cómo los máximos responsables en diferentes campos consiguen resultados sobresalientes, y cómo sus exitosos patrones de pensamiento y comportamiento se pueden copiar y por medio de ellos puede ser aumentada en forma sistemática la competitividad personal y de las organizaciones. Ella nos impulsa hacia la excelencia, dejando atrás la mediocridad.

Al abrazar la Calidad como Filosofía de Vida, debe interpretarse que estamos en la búsqueda de la calidad en cada uno de los aspectos de la vida, entonces la PNL entra en acción para guiarnos en esa búsqueda de la perfección ya que es a la vez un arte y una ciencia de excelencia personal, constituyéndose por tal motivo en una excelente herramienta para apoyar el Kaizen que es la base y el sustento de la alta competitividad.

Entonces ¿Que es PNL?

La parte Programación se refiere a la forma en que podemos programar nuestros propios pensamientos y comportamientos, de manera muy similar al modo en que se programa una computadora para que haga cosas específicas.

Neuro alude a los procesos neurológicos de ver, oír, sentir, gustar y oler, los sentidos que empleamos para procesos de pensamientos interiores a la vez que para experimentar el mundo exterior. Toda nuestra comprensión, y lo que describimos como conciencia, llegan a través de estas ventanas neurales.

Lingüística reconoce la parte que desempeña el lenguaje, tanto en nuestra comunicación con otros como en el modo en que organizamos nuestros pensamientos.

La PNL trata por lo tanto de la manera en que filtramos, a través de los cinco sentidos, nuestras experiencias del mundo exterior y de cómo usamos esos mismos sentidos interiores, deliberadamente y también sin saberlo, para conseguir los resultados que deseamos. Todo tiene que ver con la forma en que percibimos o pensamos. Y son nuestros pensamientos –la percepción, la imaginación, los patrones de creencias- los que determinan lo que hacemos, y lo que conseguimos.

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¿Alguien quiere saber cuáles son los pasos que debemos dar para conseguir lo que se desea?

Vamos a enumerar cuatro pasos fundamentales:

Conozca lo que desea. PNL habla sobre conocer su efecto, o sea el resultado al que pretende llegar. Es la respuesta a la pregunta ¿Para qué hago lo que hago? ¿Se ha encontrado haciendo algo de lo que no sabe por qué lo hace y menos aún si le sirve para algún fin?

Entre en acción. Ejecute aquellas acciones que considere permitirán lograr los objetivos. Una vez clarificado el objetivo, se hace más fácil decidir cuál plan de acción puede servir para llevarnos a puerto seguro.

Aprenda a reconocer los resultados de lo que hace. Esto requiere de lo que ha dado en llamarse “agudeza sensorial”. Debe ser capaz de observar con precisión las cosas que acontecen como resultado de su comportamiento. Es decir, seamos capaces de evaluar avances y mejor aún, cual o cuales estrategias dieron mejor consecuencia.

Esté preparado para cambiar su comportamiento hasta que consiga el efecto que persigue. Basándose en la retroalimentación sensorial, siempre ha de estar preparado para hacer otra cosa. Si al principio no tiene éxito, debe intentarse algo distinto, para lo cual se requiere de un pensamiento creativo. Lograr esa creatividad implica tener la habilidad de adoptar nuevos enfoques y un comportamiento diferente. No es posible aceptar que si hacemos lo mismo una y otra vez, tendremos resultados diferentes.

Estableciendo una comparación con la Filosofía de Calidad Total se hace referencia al Ciclo de Deming o Ciclo de Mejora Continua. Existe una correlación entre este ciclo y los pasos fundamentales para conseguir lo que se desea.

Planear, actividad asociada con definir el proyecto (identificar y justificar), describir la situación actual y analizar los datos para encontrar la causa raíz. Puede ser asociado con el primer paso “conozca lo que desea”.

Hacer, significa establecer acciones para eliminar las causas del problema y ejecutar las acciones establecidas. Implica hacer muestreos. Se puede asociar con entrar en acción que representa el segundo paso.

Verificar, comprobar los resultados a través de indicadores de gestión. Implica evaluar. Asociado con aprender a reconocer los resultados de lo que se hace.

Actuar, implica documentar y definir nuevos proyectos, asociado con el último paso de estar preparado para cambiar los comportamientos.

Siendo un tema profundo, además de muy interesante, espero haber despertado su curiosidad y prometo continuar desarrollándolo, en próximos post.

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¿Resulta útil la Inteligencia Emocional?

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En el post anterior se hizo mención que todos podemos utilizar la intuición para favorecer las relaciones personales (internas y externas) e interpretar adecuadamente a nuestros interlocutores y mejorar su uso en la vida cotidiana aunado al hecho de conocer algunas herramientas tales como Inteligencia Emocional, de Daniel Goleman,  Programación Neurolingüística, de Bander y Grinder y otros autores como Waine Dyer, Lair Ribeiro, así como los fundamentos del Coaching abonan para desarrollar las habilidades y competencias para utilizar de modo satisfactorio la intuición.

Hablemos entonces de una de ellas: La Inteligencia Emocional que se basa, como su nombre lo indica, en el uso inteligente de las emociones, además de la capacidad de confrontar frustraciones, estar conscientes de las propias emociones, entender emociones de otros (empatía), escuchar las necesidades de otros, tener emociones a nuestros servicios y no ser dominados por ellas, entender la situación social en la cual nos encontramos y tener asertividad y congruencia. El perfil de una persona emocionalmente inteligente es el ser capaz de motivarse y persistir frente a las decepciones, controlar el impulso, regular el humor y evitar que los trastornos disminuyan la capacidad de pensar; mostrar empatía y abrigar esperanzas.

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A ver, en nuestra cotidianidad, ¿nos hemos sentido frustrados alguna vez? ¿Serviría de algo tener capacidad de confrontar las frustraciones?

Sin temor a equivocarme la respuesta a estas preguntas es afirmativa. Siempre estamos expuestos a frustraciones y poder confrontarlas con éxito nos pone en ventaja frente a la situación que se esté enfrentando.

Ahora bien ¿Por qué ante una determinada situación algunas personas pierden el control mientras otras permanecen ecuánimes?

La respuesta a este cuestionamiento se encuentra en el conocimiento de las propias emociones.

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Son fundamentos esenciales de la Inteligencia Emocional: Inteligencia Interpersonal, que se refiere a la capacidad para discernir y responder adecuadamente al humor, el temperamento, las motivaciones y los deseos de los demás. Y la Inteligencia Intrapersonal,  que tiene que ver con el acceso a los propios sentimientos y la capacidad de distinguirlos y de recurrir a ellos para guiar la conducta.

Ambos fundamentos se encuentran íntimamente relacionados, llama la atención la existencia de una frase proveniente de la antigua Grecia que reza “conócete a ti mismo”; quiere decir que se debe mirar a lo interno, en principio debemos comulgar con nosotros mismos, ser capaces de ver en lo íntimo las motivaciones propias, aquella persona quien se conoce es capaz de identificar los “disparadores de la conducta”, que sin control, estarían afectando seriamente sus relaciones interpersonales.

Al conversar con alguna persona quien dice perder el control con facilidad y en ocasiones tornarse agresiva, sin una razón de peso, le pregunto a esa personas si un segundo es mucho tiempo, en general la respuesta es “no, no lo es. . .”, luego le pregunto si es capaz de distanciarse un segundo de la “explosión emocional”, también la respuesta es afirmativa, entonces, le hago ver que ya tiene su reacción controlada y que al tener el control puede racionalizar cual es la mejor estrategia para afrontar lo que esté pasando. Una vez la emoción bajo control, entonces somos capaces de indagar el por qué se produce la reacción y enfocar la atención a una causa raíz, que puede ser un recuerdo inconsciente, pero que ya soy capaz de reconocer. De modo que al mejorar nuestra capacidad para discernir sin duda alguna estamos mejorando las relaciones interpersonales sobre las cuales debemos apoyarnos para lograr mejores cosas en nuestra vida.

El mirar hacia lo interno facilita entender las emociones de otros, esto lleva a la  empatía. Convirtiéndose ella en nuestro mejor aliado en la búsqueda de mejores relaciones interpersonales. Debemos recordar que la vida está llena de interacciones y resulta de mucha  importancia el hecho de administrar las emociones, ya que este proceso le facilita al individuo adaptarse a situaciones cambiantes, complicadas y manejar los obstáculos adecuadamente, sin afectar su equilibrio y el de los demás.   El arte de las relaciones es, en gran medida, la habilidad de manejar los emociones de los demás. Estas son las habilidades que rodean la popularidad, el liderazgo y la eficacia interpersonal.

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Nuestros instintos: ¿Son confiables?

Nuestros instintos: ¿Son confiables?

Al leer acerca del tema denominado “Inteligencia Intuitiva”, desarrollado en el libro Blink. Inteligencia Intuitiva. ¿Por qué sabemos la verdad en dos segundos? (Taurus, 2005), del  periodista Malcolm Gladwel, me inclino a pensar que este fenómeno se produce en el inconsciente adaptativo que es la parte del cerebro que extrae conclusiones rápidas. Este inconsciente adaptativo se concibe como una gran computadora que procesa rápida y eficientemente muchos de los datos que necesitamos para continuar actuando como seres humanos.

En lo personal conozco a alguien cuya inteligencia puede decirse es algo menos que la media del grupo que frecuento, sin embargo, de esta persona me impresiona su capacidad de “leer” de un primer vistazo a los demás, es ella prácticamente infalible al emitir juicios de personas que apenas conoce, es capaz de predecir, en mi experiencia, con un 100 % de certeza si la persona que estas conociendo es confiable para realizar alguna negociación e incluso si vale la pena cultivar su amistad.

Gladwell cita a Gottman acerca de la cognición rápida, conocida como “selección de datos significativos”, que se refiere a la capacidad de nuestro inconsciente para encontrar patrones en situaciones y comportamientos a partir de fragmentos muy pequeños de experiencias.

La capacidad para extraer conclusiones a partir de una pequeña selección de datos es una señal de lo que significa ser humano, lo hacemos siempre que conocemos a una persona o es necesario entender algo con rapidez o nos encontramos en una situación nueva. Las primeras impresiones son originadas por las propias experiencias y nuestro entorno, lo que significa que se pueden cambiar, modificando las experiencias que componen estas impresiones. Reconocer el poder de la cognición rápida exige que tomemos medidas para gestionarlas y controlarlas (a las primeras impresiones).

Es así como al querer dar una buena primera impresión en una entrevista de trabajo es conveniente documentarse acerca de la organización, averiguar su visión y misión, cuales mercados abarca, si es local, regional o internacional, quienes son sus fundadores y demás, conocer con cierto grado de certeza el perfil solicitado y prepararse concienzudamente en los aspectos técnicos, además demostrar confianza, habilidades interpersonales y no sólo vestirse para la ocasión.

Otro elemento importante a ser considerado en termino de cognición rápida son las reglas, lo acertado de las decisiones tomadas en las condiciones del cambio veloz y estrés elevado depende de la formación, de las reglas y el entrenamiento. De este modo las decisiones que se toman a la luz de la experiencia y el conocimiento profundo del tema abordado, aun a pesar de disponer de muy poco tiempo, suelen ser acertadas y efectivas.

Siempre que nos encontramos con algo que conocemos bien, que dominamos, esa experiencia y esa pasión cambian de manera fundamental nuestras primeras impresiones. La selección de datos significativos consiste en captar indicios sutiles y fugaces que nos permiten leer la mente de alguien. Según Paul Ekman todos podemos leer el pensamiento sin esfuerzo y automáticamente, porque las claves que necesitamos para comprender a alguien o alguna situación social están en las caras de los que tenemos delante.

Según lo mencionado en los párrafos anteriores todos podemos utilizar la intuición para favorecer las relaciones e interpretar adecuadamente a nuestros interlocutores y mejorar su uso en la vida cotidiana, como dice en uno de los párrafos: depende de la formación, las reglas y el entrenamiento, implica que conscientemente podemos potenciarla al hacer uso frecuente de ella. Significa entonces que, en cuanto a formación, al conocer algunas herramientas tales como Inteligencia Emocional, de Daniel Goleman,  Programación Neurolingüística, de Bander y Grinder y otros autores como Waine Dyer, Lair Ribeiro y Camilo Cruz, así como los fundamentos del Coaching abonan para desarrollar las habilidades y competencias para utilizar de modo satisfactorio la intuición.

El autor Malcolm Gladwel persigue varios objetivos al escribir este libro: el primero es convencer al lector que las decisiones adoptadas a toda prisa pueden ser tan buenas como las más prudentes y deliberadas. Un segundo objetivo que es discernir cuando conviene confiar en nuestros instintos y cuando no; y desarrolla un tercero que apunta hacia que se puede educar y controlar los juicios rápidos y sus primeras impresiones.

El libro: Blink. Inteligencia Intuitiva. ¿Por qué sabemos la verdad en dos segundos? por Malcom  Gladwel. Puede encontrase en línea y sin costo.

 

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